为规范出租汽车（巡游出租汽车、网络预约出租汽车）驾驶员从业资格区域科目考试，提高出租汽车驾驶员综合素质，根据《交通运输部关于修改<出租汽车驾驶员从业资格管理规定>的决定》(中华人民共和国交通运输部令2021年第 15号)和《交通运输部关于改革出租汽车驾驶员从业资格考试有关工作的通知》（交运发〔2017〕134号），制定区域科目考试大纲。
一、适用范围
本大纲适用于在聊城市辖区内，申请从事出租汽车客运服务的驾驶员。
二、考试组织
区域科目考试大纲和考试题库由设区的市级以上出租汽车行政主管部门负责编制，并组织实施本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格考试工作。
三、考试方式及要求
(一)考试方式实行全市统一题库，采用计算机系统随机抽题
的方式考试。
(二)出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试时间50分钟。
(三)出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试试题共40道题，题型分为单项选择题、判断题、技能考核题，其中单项选择题15题，每题1分；判断题15题，每题1分；技能考核题10题，为多选题，每题2分。
(四)出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试总分50分，得分40分及以上为合格。
(五)每场考试应当不少于2名考核员，考试成绩必须由2名
考核员签字确认。
四、考试内容及要求
(一)掌握出租汽车地方法规、规章、政策、标准。
(二)掌握出租汽车服务标准规范、安全运营知识。
(三)熟悉城市交通地理相关知识。
五、考试内容及分值分配
考试类别 | 考试项目 | 考试范围 | 参考分值 | 总分 | |
区域科目（理论） | 国家出租汽车政策、法规和标准 | 聊城市出租汽车相关法规、规章、标准等 | 17 | 30 | |
人文地理 | 聊城历史文化、风土人情、风景名胜、旅游景点等 | 5 | |||
地名线路 | 聊城行政区划、街道布局、交通枢纽、标志性建筑、机关企事业单位、酒店、商场、住宅小区等 | 6 | |||
其他相关知识 | 新能源汽车使用、维护及保养等 | 2 | |||
区域科目(应用能力) | 车辆安全检视及服务规范运用 | 掌握车辆日常维护及安全检视内容、网络预约出租车车容车貌的要求，掌握网络预约出租汽车驾驶员运营服务工作规范，掌握文明服务礼仪和沟通技巧。 | 10 | 20 | |
网络预约出租汽车运营过程中应急处置能力 | 乘车过程中突发疾病或受伤后的救治方法，行车过程中紧急情况的处置方法，交通事故责任认定及商业保险的投保、理赔等。 | 10 | |||
六、评分标准
(一)单项选择题，每错1题扣1分。
(二)判断题，每错1题扣1分。
(三)多项选择题，每错1题扣2分。
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